KVKK Aydınlatma Metni

Güncelleme: 10.12.2025

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 07.04.2016 tarih ve 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir. Kişisel verilerin çağdaş standartlarda işlenmesi ve korunması amacıyla hazırlanan bu Kanun; kişisel verilerin işlenme şartlarını, kişisel verilerin işlenmesinde kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını ve veri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Piyuu olarak, veri sorumlusu sıfatıyla KVKK’ya uygun hareket etmekte ve faaliyetlerimiz sırasında işlenen tüm kişisel verilerin güvenliğini sağlamak üzere gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

Kişisel Verilerin İşlenmesinde Genel İlkeler

Piyuu, kişisel verilerin işlenmesinde KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen ilkelere uygun şekilde hareket eder. Bu kapsamda kişisel veriler:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
• Doğru ve gerektiğinde güncel olacak şekilde,
• Belirli, açık ve meşru amaçlarla,
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,
• İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca

işlenir ve saklanır.

Kişisel verileriniz, Piyuu tarafından sunulan ürün ve hizmetlere bağlı olarak; internet sitemiz, mobil cihazlar, çağrı merkezi, sosyal medya kanalları veya elektronik iletişim araçları aracılığıyla, tamamen dijital ortamda veya gerektiğinde yazılı/sözlü olarak toplanabilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları kapsamında; ürün ve hizmetlerimizin sunulabilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, satın alınan dijital ürünlerin teslim edilebilmesi, müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yönetilebilmesi, mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla işlenmektedir.

Piyuu’nun dijital platformunda işlenen kişisel veriler ağırlıklı olarak şunlardır:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon vb.),
• Sipariş ve işlem bilgilere (satın alınan hizmet, ödeme bilgisi, teslimat kodları vb.),
• Teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi, log kayıtları vb.),
• Ticari ileti izin bilgileri,
• Müşteri talep ve şikâyet kayıtları.

 

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Piyuu tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilmektedir:

• Hizmet sunumu, sipariş işlemlerinin yürütülmesi ve dijital ürün teslimatının yapılması,
• Kullanıcı hesap yönetimi ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi, geliştirilmesi ve bilgilendirme yapılması,
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme amaçlı ticari ileti gönderilmesi (onay verilmişse),
• Şikâyet ve taleplerin cevaplanması,
• Pazar araştırması, istatistiksel analiz ve raporlama yapılması,
• Piyuu’nun ticari stratejilerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Mevzuata uyum kapsamında saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin yanıtlanması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

 

İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı

Piyuu, kişisel verilerinizi yalnızca KVKK’nın izin verdiği kapsamda ve gerekli güvenlik önlemlerini sağlayarak aktarır. Verileriniz;

• Mali işlem süreçleri nedeniyle bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
• Vergi ve mevzuat yükümlülükleri nedeniyle resmi kurumlara,
• Müşteri destek süreçlerinde çözüm ortaklarına,
• Teknik altyapı ve güvenlik hizmeti aldığımız firmalara,
• Hukuki gereklilikler kapsamında yetkili kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir. Piyuu, hiçbir şekilde gereksiz veri paylaşımı yapmaz ve üçüncü taraflarla veri işleme sözleşmesi olmadan aktarıma izin vermez.

Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Silme/yok etme talepleriniz, yasal zorunluluklar tamamlandığında işleme alınır.

E-posta Aboneliği Hakkında Bilgilendirme

E-posta ileti izinleriniz doğrultusunda size kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajları gönderilebilir. Dilediğiniz zaman ilgili e-postadaki Abonelikten Çık bağlantısı üzerinden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

 

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi / yurt dışı veri aktarılan üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimlik doğrulama bilgileri ile birlikte [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Talebiniz niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.